אני מומחה חווית משתמש – איך לבדוק שזה נכון

פורסם ב: 5 בדצמבר 2016 by עידית משען

בשנים האחרונות הרבה מאד מעצבים מצהירים: אני מומחה . איך נדע שאכן ה׳מומחה׳ באמת מומחה
ולא רק מעצב שהחליט לאמר לכם שהוא מנוסה ומבין את עולם חווית המשתמש UX?

כולנו יודעים היום שהביקוש למומחה חווית משתמש UX גובר מאד בשנים האחרונות. לכן, באופן טבעי צצים גם מעצבים
שמצהירים שהם בעלי נסיון באפיון חווית משתמש UX על אף שהם לא ממש כאלה…
כל תהליך פיתוח אפליקציה או אתר או מערכת טכנולוגית זקוקה (חייבת) אפיון חווית משתמש טובה.
הפורומים השונים מוצפים באנשי מקצוע (בעיקר מעצבים) המגדירים את עצמם כ- מומחה חווית משתמש UX או מומחה לעיצוב וחווית משתמש UXI.

__________________

מיהו מאפיין חווית משתמש UX ?

אפיון חווית משתמש זהו תהליך שמחבר בין מאפיינים פונקציונלים של אפליקציה או מערכת כלשהי על מנת לאפשר למשתמשים
להבין ולהפעיל בקלות ובפשטות את האפליקציה.
לא ניתן להשיג את ההתמצאות האינטואיטיבית של המשתמש מבלי שיש הבנה מלאה ומוכחת לגבי האפשרות ליצור
הצלחה עיסקית לאפליקציה, או לאתר, או לכל מערכת טכנולוגית באשר היא.
על מנת להשיג את קהל היעד שלנו וכן את נאמנות המשתמשים שלנו למוצר שלנו, מאפיין חווית משתמש UX טוב, ידע למצוא
את הדרך לקצר ולפשט את הדרך עבור משתמש הקצה.

חברת Yellowtale היתה בין הראשונות והמקצועיות ביותר בארץ בתחום חווית המשתמש.
לחברה תיק עבודות עשיר המוכיח כי החברה ראויה להגדרה של ׳מומחים בחווית משתמש UXI'.

מומחה חוויית משתמש UX

 _____________________

כיצד תזהו מומחה חווית משתמש אמיתי?

במקצוע הזה של אפיון חווית משתמש קשה מאד ללקוח או ליזם להבין למה עליו לצפות על מנת לזהות מומחה חווית משתמש
טוב, מנוסה ואיכותי.
חברות ויזמים מודעים לעובדה שחלק לא מבוטל מהצלחתם ומהצלחת האפליקציה או המערכת שלהם, תלוי במאפיין חווית המשתמש.

לא מעט תמצאו את עצמכם מבינים את האחריות הגדולה שלכם כיזמים בבחירת מומחה חווית משתמש – השאלה היא איך
תזהו מומחה טוב?

החוכמה היא לא לבחון רק את הצד האסטטי (העיצובי) של תיק העבודות של מאפיין חווית משתמש אלא לוודא
שדוגמאות העבודה שלו מציגות יכולת גבוהה של התייחסות להתנהגות של המשתמשים.

_____________________

דוגמה לשאלות שתוכלו לשאול מאפיין חווית משתמש:

׳למה שמת את הכפתור הזה כאן?׳
׳מדוע אתה חושב שעדיף היה ליצור גלגל ניווט ולא כפתורים רגילים?׳

׳מה הפיתרון שלך לעידוד רכישה באפליקציה׳?

 לסיכום,

כדי לבדוק את יכולתו ואמינותו אמינותו של מומחה באפיון חווית משתמש, רצוי להכין מראש שאלות שיסייעו לכם להבין
האם המועמד שלכם אכן מתמצא בחווית משתמש. האם הוא מבין את אופן ההפעלה והתנהגות של האפליקציה או המיזם שלכם?

זיכרו, חווית משתמש אינה מדברת על היופי והאסטטיקה של האפליקציה שלכם אלא על היכולת שלה ׳להפעיל׳ את המשתמש שלכם
ולהקל עליו.